Todos nuestros productos cuentan con una garantía de dos años en piezas y mano de obra (no cubre actos de vandalismo, usos incorrectos, modificaciones, etc.). Si observáis algún fallo o desperfecto, realizaremos un diagnóstico a distancia (por teléfono o mediante una conexión directa con el dispositivo). Nos hacemos cargo del material defectuoso cuanto antes y, de ser necesario, de su reparación en nuestros talleres y del reenvío (plazo promedio: 7 días hábiles). Todos los gastos de envío están a cargo de Elan City.

A su vez, nuestros técnicos también le acompañan durante la instalación y utilización de nuestros productos.

La instalación :

Pueden realizarla directamente los servicios técnicos de su ayuntamiento, sin recurrir a un instalador. Sin embargo, si lo desea, puede solicitar nuestra asistencia.

Nuestros técnicos están a su disposición para atender todas sus consultas sobre:

  • la formación de productos
  • la asistencia técnica durante la instalación

Actualización de los softwares :

Para que pueda acceder a cada una de nuestras mejoras, ponemos a su disposición todas las nuevas versiones de nuestros softwares.

Mantenimiento :

Durante y después del período de garantía, tiene la posibilidad de suscribir un contrato de servicio completo que incluye:

  • la reparación de piezas y la mano de obra que requieran sus dispositivos,
  • la supervisión automática de sus instalaciones vía 3G/4G,
  • la actualización automática del software embarcado, que le permite acceder a las últimas innovaciones en materia de funcionalidades

Demandez votre devis gratuit pour un radar pédagogique

Demandez votre devis gratuit pour un panneau d'information lumineux

Demandez votre devis gratuit pour une figurine de signalisation

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